রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি ও রক্ষা করি

এই পাতায় l baje-এর গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত রয়েছে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি তা নিচে পাবেন।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগ নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l baje আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি ও রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে আসুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং সেটি পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।

ইমেইল সহায়তা privacy@l baje ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ মেইল পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব এবং যেকোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব।
লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শুনবে এবং কোন ডেটা রয়েছে তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ডেটা একটি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পায়। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। কুকি আমরা ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। পেমেন্ট ডেটা তিন বছর সংরক্ষিত হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আপনার ওয়ালেট PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা যাচাই করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট একটি OTP দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। উত্তোলনের সময় আমরা আবার আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে অন্য কেউ আপনার ব্যালেন্স স্পর্শ করতে না পারে।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন OTP পাঠানো এবং উত্তোলন অনুমোদন করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য। তিন বছর পর এই ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার ওয়ালেট সংবেদনশীল তথ্য যেমন PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলতে পারেন। সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা যাচাই করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডার যাদের সাথে আমরা কাজ করি তারা প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য দেখতে পারে। এটি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজনীয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন, অথবা privacy@l baje ঠিকানায় মেইল পাঠাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পেয়ে সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।